Efficiënte Zelfservice App voor DPDC Klanten
De DPDC Smart Meter Customer App is een handige zelfserviceportal voor klanten van DPDC, waarmee ze eenvoudig hun elektriciteitsverbruik kunnen controleren, problemen kunnen melden en betalingen kunnen verrichten. Deze applicatie biedt een verbeterde klantbeleving door online accountbeheer, het bijhouden van verbruik en toegang tot virtuele agenten voor klantenservice. Klanten kunnen hun energieverbruik eenvoudig bijhouden en hun rekeningen op een efficiënte manier beheren.
De app maakt gebruik van een integratielaag die compatibel is met verschillende gecertificeerde systemen voor facturering, meterdata, klantinformatie, storingsbeheer en betalingsgateways. Hierdoor kunnen nutsbedrijven hun prestaties verbeteren en maatwerk aanbiedingen en diensten voor verschillende klantsegmenten creëren. De microservices omvatten klantgegevens, verbruiksdata, klachtenbeheer en meer, wat zorgt voor een robuuste en flexibele gebruikerservaring.
